07.03.2025 tarihinde sattığım 26 ** plakalı motosikletimin, Quick Sigorta'dan Sigortam.net aracılığıyla satın aldığım sigortasını iptal ettirmekte büyük zorluklar yaşıyorum.
09.07.2025 tarihinde Sigortam.net'i aradığımda, plaka zeyil işlemlerinin tamamlanmadığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılamayacağını, ayrıca eski ruhsatımın fotoğrafını göndermemi istediler. Notere verdiğim için bu belgeyi sağlayamayacağımı belirtmeme rağmen, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
15.09.2025 tarihinde notere gidip ruhsat fotoğrafını temin ettim. Ardından satış sözleşmesini de talep ettiler. Noter bilgileri ve satış tarihini iletmeme rağmen, yaklaşık bir hafta boyunca "işleminiz devam ediyor" diyerek süreci uzattılar.
21.07.2025 tarihinde tekrar aradığımda, bu kez de satış sözleşmesi olmadan işlemlere devam edilemeyeceğini belirttiler. Neden oyalandığımı sorduğumda ise "başka bir arkadaşımız yanlış bilgi vermiş olabilir" şeklinde geçiştirici bir cevap aldım. Satış sözleşmesinin fotoğrafını da aynı gün gönderdim.
15.09.2025 tarihinde tüm belgeler ellerinde olmasına rağmen, zeyil işlemi ancak 22.07.2025 tarihinde gerçekleştirildi. 23.07.2025 tarihinde ise iptal için gerekli belgeleri göndermem için SMS aldım, oysa tüm belgeleri zaten iletmiştim!
Bu basit sigorta iptal sürecini Quick Sigorta ve Sigortam.net adeta içinden çıkılmaz bir hale getirdi. Az önce Quick Sigorta ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde zeyil işleminin dahi görünmediğini belirttiler. Yaklaşık 2-3 haftadır bu durum nedeniyle psikolojim olumsuz etkilendi.
Bu süreçteki temel problemler şunlardır:
* Sigortam.net acentesi, aracı satmadan önce zeyil işlemi konusunda beni bilgilendirmeliydi.
* Sigortam.net acentesi, aracı sattığımda iptal işlemini otomatik başlatmalı veya beni bilgilendirmeliydi.
* Her iki şirket de sigortayı iptal etmemek için süreci kasıtlı olarak zorlaştırıyor. Sattığım aracın sigortasının hâlâ aktif olması kabul edilemez. Satışı yaptığım kişi kendi sigortasını yaptırdı. Aynı araç üzerinde iki sigorta olması, olası bir kazada hangi sigortanın devreye gireceği konusunda belirsizlik yaratıyor. Bu durumun tek açıklaması, haksız kazanç elde etmek ve iptal edildiğinde bana mümkün olan en az iadeyi göndermek için süreci uzatma çabasıdır.
Bu haksız mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar