Sigorta Satın Alırken Verilen Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildik

sigortam.net den 2 ay önce Türkiye sigorta bronz Network sağlık sigortası satın aldım eşim ve çocuğum için. Danışmanla konuşurken Medical Park Samsun Hastanesi (Samsun) bu paketin içinde ise satın alacağımı yoksa satın almayacağımı özellikle belirttim. Danışman Türkiye sigorta bronz Network sağlık sigortasının kapsadığını sadece 50 TL hastane için ücret yatıracağımı söyledi. Satın alma işlemi gerçekleştirdim. 2 ay sonra çocuğumun kontrolü için hastaneye gittiğimde, muayene ve tahlil ücretlerimin %20 benim karşılayacağımı öğrendim. Türkiye sigorta bronz Network sağlık sigortası Medical Park Samsun Hastanesini anlaşmasını fesih etmiş. Bununla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. İlk başta sigortam.netten satın yapan arkadaş fesih yapabileceği ilgili bizi bilgilendirmedi.sigortam.net aradığımız bize bir danışman atandı ses kayıtlarımız dinlendi ve haklı olduğumuzu söylediler. Fakat hiçbir şekilde bir çözüme ulaşamadık. Bana sigorta şirketini fesih edip yeni fiyatlardan tekrar Medical Parkı kapsayan yeni bir sözleşme yapmamızı istediler ( hastanede muayene ücreti 4000 TL küsur kesecekler ve yeni ücretlerden yeniden sözleşme yapmam gerektiğini söylediler. En uygun Medical Park Samsun Hastanesini kapsayan police için 20.000 TL yakın bir ödeme yapmam gerekiyor. Bunun sorumlusu biz değiliz haklı olduğumuzu söylüyorlar ama bir çözüm yok maalesef. Ben sizinle bir anlaşma yaptım ve yaptığımda bu hastane dahildi. Satın alınırken bu hastane fesih edebilir diye bana bir uyarı yapmadınız ( ses kayıtları dinlenip bu konuda haklı olduğumu söylediler). Bu sorumluluk sizin, Bizi Türkiye sigortanın bronz Network değil de Türkiye sigorta platin Network taşıyın dedik o konuda da yardımcı olamadılar. Bizi sizinle anlaşma Yaptığımız gibi Medical Park Samsun Hastanesi dahil olacak şekilde bir pakete geçirilmesini istiyoruz. Sorumluluk sizindir.