to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçemde Eksik Teminat Ve İade Sorunu
03.12.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Neova Sigorta’dan İMM poliçesi satın aldım. Satın alma öncesinde Sigortam.net’in teklif ekranında poliçe içeriği açıkça 10 milyon İMM ve 5 milyon manevi tazminat teminatı olarak görünüyordu. Ancak poliçe kesildikten sonra elime ulaşan poliçede manevi tazminat teminatının hiç yer almadığını fark ettim.
Bunun üzerine aynı gün Sigortam.net müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım ve yardım talebi oluşturuldu. Bana 1 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hem ekranda gösterilen teminat ile poliçedeki teminatın farklı olması hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Sigortam.net’in teklif ekranında gördüğüm şekilde, 5 milyon manevi tazminat teminatını da içerecek şekilde poliçemin düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, poliçeyi satın aldığım gün sorunu iletmiş olmama rağmen kullanılmayan bu poliçe için 3.035,77 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini istiyorum. Aldatıcı satışa sebep olan bu hatanın incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sorunum poliçe iptali yapılarak çözüldü.
