Sigorta Geçişinde Hatalı Kayıt Nedeniyle Bekleme Süresi Uygulanması Ve Tedavi Masrafının Reddi

Oğlumun bir yılı aşkın süredir Allianz Şirketinde tamamlayıcı sağlık sigortası mevcuttu. Bu sene ise kesinti vermeden Türkiye Sigorta Şirketinde tamamlayıcı sağlık sigortasına geçtik. Sigortem.net personeli ile görüştüğümüzde, bana daha önce sigortam olup olmadığını sorduğunda, ona Allianz şirketinde sigortalı olduğumuzu söyledim. Ses kaydı da mevcuttur. Ancak personel, poliçeye bu bilgiyi işlememiş ve ilk defa sigorta yaptırıyormuşuz gibi göstermiş. Oysaki poliçede, ilk defa sigortalı olanlara üç aylık bekleme süresi uygulanarak tedavi giderlerinin kapsam dışı bırakılacağı, başka sigorta şirketinden geçişlerde ise bir yılı aşkın sigortalı olması şartıyla bekleme süresi uygulanmayacağı düzenlenmiş. Daha sonra ise Sigorta Şirketi, yapmış olduğumuz tedavi giderini “üç aylık bekleme süresi nedeniyle kapsam dışı bırakıldığı” gerekçesiyle haksız ve hukuka aykırı şekilde karşılamayarak mağduriyetimize sebep oldu. Sigortalar arası geçiş yapmamız nedeniyle hakkımızda bekleme süresi uygulanmayacağı poliçede açık olmasına ve poliçenin sigortalar arası geçiş olarak açılmamasında hatanın kendi personellerinde olduğunu da bilmelerine ve kabul etmelerine rağmen hatalı kaydı düzeltmeyerek ve tedavi giderimizi ödemeyerek mağdur etmeye devam ettiler. Üç kuruş az ödeyeceğim diye Allianz'dan Türkiye Sigorta'ya geçtim ama daha çok zarar ettim ve pişman oldum.