to read complaints and reviews, or file yours.Poliçede Yanlış Araç Ve 11.500 TL Ek Ücret Talebi
Sigortam.net üzerinden BMW 2.16d Gran Coupe m Sport aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Sistem üzerinden en uygun teklif olarak Quick Sigorta’nın poliçesini seçerek ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında poliçede aracımın Fiat Egea olarak göründüğünü fark ettim.
Bu hatayı fark eder etmez hem Sigortam.net hem de Quick Sigorta ile iletişime geçtim. Kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hatanın düzeltilmesi için talepte bulunduğumda, poliçedeki aracın düzeltilmesi karşılığında benden 11.500 TL ek ücret talep edildiğini, iptal durumunda ise poliçe bedelinden kesinti yapılacağını söylediler. Bu durum üzerine poliçeyi iptal sürecine almak zorunda kaldım.
Aracıma ait bilgileri doğru girdiğim, buna rağmen poliçede farklı bir marka ve model görünmesinin benim hatam değil sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için, bu süreçte benden ek ücret talep edilmesini ve iptal halinde kesinti yapılmak istenmesini kabul etmiyorum. Yaşanan bu fahiş hatanın herhangi bir ek ücret veya kesinti olmadan düzeltilmesini veya poliçemin tamamının kesintisiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
