Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Poliçesi Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
04 Temmuz 2025 20:56
1.183

Sigortam.net üzerinden aracımı satın alma sürecinde sigorta yaptırdım. Sigorta işlemini yaparken, satıştan sonra plaka değişikliği olacağını belirttim ve bir saat sonra beni aramalarını rica ettim. Onlar da, arayamazlarsa benim arayabileceğimi söylediler. Aracı aldıktan sonra aradım, yeni plakayı bildirdim ve yeni ruhsatı gönderdim. Yeni plakanın poliçeye işlendiği söylendi.

Ancak, 2-3 gün sonra Sigortam.net'ten arayan bir kişi, plaka değişikliği yaptığım için benden ek ücret talep etti. Sigortayı satın alırken böyle bir bilgi verilmediğini ve bu ek ücreti ödemeyeceğimi belirttim. Daha sonra başka bir kişi arayarak, bu bilginin verilmesinin zorunlu olmadığını söyledi. Yani, satın alırken belirtilen fiyatın bir önemi yokmuş; sonradan ek ödeme talep edilebiliyormuş ve bunu da bildirmek zorunda değillermiş. Bu durumu kabul etmedim ve ödeme yapmadım. Ödeme yapmadığım için şu an aracımda sigorta olmadığını düşünüyorum ve ödediğim 17.000 TL'nin boşa gittiğini hissediyorum.

Sigortam.net ise bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini, muhatabın sigorta firması olduğunu belirtti. Ancak ödemeyi alan ve muhatabımın Sigortam.net olduğunu söylediğimde, 'Siz bilirsiniz, ister ödeyin ister ödemeyin, mağduriyet sizin' şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Poliçemin tamamen iptal edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır Sigortam.net'ten trafik sigortası yaptırıyorum, fakat bir daha asla tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermeyeceğim.

04 Temmuz 2025 21:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

07 Temmuz 2025 11:43

Merhaba,   Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz.   Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?   Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin.   Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Plaka Değişikliği Talebim Sürekli Geciktiriliyor

profile
24 Eylül 2025 17:05
1.283
plaka-degisikligi-talebim-surekli-geciktiriliyor-1.jpg
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2024 18:02
1.860
Sigortam.net Sigorta İptalinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet!

Plaka Değişikliği Sonrası Ekstra Ücret Sürprizi Ve Mağduriyet

profile
10 Ağustos 2025 10:31
558
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2025 10:28
513
Sigorta İptalinde Sürekli Oyalama Ve Ek Ücret Talebi
Sigorta İptalinde Sürekli Oyalama Ve Ek Ücret Talebi
Sigorta İptalinde Sürekli Oyalama Ve Ek Ücret Talebi
sigorta-iptalinde-surekli-oyalama-ve-ek-ucret-talebi-2.pdf
3
Hafize sonucu yetersiz buldu

Plaka Düzeltme Sorunu Nedeniyle Sigorta İptali Yapılamıyor

profile
08 Ağustos 2025 14:49
605
Benzer Şikayet Yaz