Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otomatik Yenilemeyi İptal Talebimin Onayını Yazılı Olarak İstiyorum

profile
11 Ocak 21:22
656
Sara'nın Teşekkür Mesajı
“Zuhal hanıma teşekkürler”

Sigortam.net aracılığıyla Allianz’tan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili otomatik yenileme konusunda yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum.

Bu akşam Sigortam.net’ten sağlık poliçemin vade sonunda, gerekli şartlar sağlanır ve iptal dilekçesi verilmezse otomatik olarak yenileneceğine dair bir SMS aldım. Ben otomatik yenileme istemediğim için talep ettikleri şekilde iptal dilekçesi yazıp mail yoluyla kendilerine ilettim.

Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderdiğim mailin ellerine ulaşıp ulaşmadığını kontrol edemediklerini ve bu konuda bana net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Yani hem dilekçe istemekteler hem de dilekçenin kendilerine ulaşıp ulaşmadığını teyit etmiyorlar.

Ben, gönderdiğim iptal dilekçesinin sistemlerine ulaşıp ulaşmadığının kontrol edilmesini ve otomatik yenilemenin iptal edilip edilmediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Mailimin alındığı ve poliçemin otomatik yenilenmeyeceği konusunda tarafıma resmi bir teyit verilmesini talep ediyorum.

11 Ocak 21:30 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

12 Ocak 12:40

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Sara
Sara
12 Ocak 12:45

Zuhal hanıma teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mart 2024 11:45
4.575

Onaysız Poliçe Yenilemesiyle Mağdur Edildim, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
17 Aralık 2025 14:44
985
onaysiz-police-yenilemesiyle-magdur-edildim-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Poliçem Ödenmeyen Taksitler Yüzünden İptal Edildi Çözüm Sunulmuyor

profile
26 Eylül 2025 12:25
1.068

Fiyat Teklifi Gecikmesi Ve Poliçe Yenilenme Sorunu

profile
25 Aralık 2025 18:39
929
fiyat-teklifi-gecikmesi-ve-police-yenilenme-sorunu-1.pdf
5
Candan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2024 16:33
1.894
"Esra Hanım ile yaptığım görüşme sonucunda sigorta poliçemin iptal edildiği bilgisini aldım. İlgisinden ötürü teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz