İlhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Sigortam.net Kampanya İadesi Haftalarca Erteleniyor
İlhan
05 Ocak 19:30
536"---"
1 Destek
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeme Alınmasına Rağmen Poliçe Kesilmedi Ve İade Reddedildi
Necati
19 Ocak 12:18
99518.01 tarihinde Sigortam.net üzerinden trafik sigortası için 3.095 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen poliçe kesilmedi ve herhangi bir poliçe belgesi tarafıma iletilmedi.
Bunun üzerine Sigortam.net müşteri temsilcisiyle görüşerek işlemin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, “satış olmadan iptal olmaz” şeklinde bir gerekçe sunularak iade talebimin karşılanamayacağı söylendi. Ortada tamamlanmış bir satış ve poliçe olmadığı halde, hem paramın çekilmiş olması hem de iptal ve iade talebimin reddedilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
138986378 teklif numarasıyla yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 3.095 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem sigorta hizmetinden yararlanamıyor hem de ödediğim ücretin iadesini alamıyor durumdayım.
odeme-alinmasina-ragmen-police-kesilmedi-ve-iade-reddedildi-1.jpg
Gelişme
19 Ocak 15:40
18.01 tarihinde Sigortam.net üzerinden 3.095 TL ödeyerek trafik sigortası yaptırdım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir poliçe oluşturulmadı ve poliçe numarası, SMS ya da e-posta ile tarafıma hiçbir belge iletilmedi.
Bu nedenle aracımı muayeneye götürdüğümde muayene istasyonundan geri dönmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Hem e-Devlet üzerinden hem de Sigortam.net uygulamasına giriş yaparak kontrol ettiğimde herhangi bir trafik sigortası poliçesi görünmüyor. Müşteri temsilcileri ise poliçeyi mesaj ilettiklerini söyleyerek iade sürecini uzatıyor, fakat ortada ne poliçe var ne de e-Devlet’te bir kayıt bulunuyor.
Ödemesi alınan ancak hiç oluşturulmamış bu trafik sigortası poliçesi için, 3.095 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
odeme-alinmasina-ragmen-police-kesilmedi-ve-iade-reddedildi-3.jpg
odeme-alinmasina-ragmen-police-kesilmedi-ve-iade-reddedildi-2.jpg
odeme-alinmasina-ragmen-police-kesilmedi-ve-iade-reddedildi-1.jpg
19 Ocak 12:30 (Şikayetten 12 dakika sonra)
19 Ocak 14:30
Benzer Şikayetler
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Sigorta Poliçesi Sonrası Haksız Ek Ücret Talebi
Erol
13 Eylül 2025 22:29
689"E** hanıma bilgilendirme için teşekkür ederim çok profesyonel ve çözüm odaklı yaklaştı. Yeniden sizlerle çalışmaktan memnun olacağım"
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Poliçe Sonrası Haksız Ek Ücret Ve Kart Bilgisi Güvenliği Endişesi
İbrahim
15 Ekim 2025 00:22
1.299"Şikayetime hemen dönüş yapıp problemimi çözen E** hanıma teşekkür ediyorum."
Hatalı Kesilen Trafik Sigortası Poliçemin İptali Ve Ücret İadesi Gecikiyor
Cem
12 Kasım 2025 18:11
786Sigortam.net üzerinden 1459383756/0 numaralı trafik sigortası poliçem hatalı olarak kesildi ve iptal edilmesini talep ettim. İptal işlemi için yeni ve doğru bir poliçe kesilmesi gerektiği belirtildi, bunun üzerine yeni poliçemi başka bir firma üzerinden yaptırdım. Hatalı poliçenin iptal edilmesi içi...
1 Destek
Poliçe İptali Sonrası İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Adem
18 Ekim 2025 10:34
830Sigortam.net üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçesinin, araç satışım sonrası iptal edilmesiyle ilgili olarak iade talebinde bulundum. 4 gün önce başvurumu uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve poliçe numaram 31000361539370’dir. Ancak bu süre zarfında herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ayr...
Yorumlar