to read complaints and reviews, or file yours.Migros Çeki Verilmeme Ve Poliçe İptali Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sorunu
12 Mayıs tarihinde Sigortam.net üzerinden 1565284583 numaralı poliçe ile araç sigortası yaptırdım. Yeni üyelere özel 500 TL Migros çeki kampanyasından yararlanarak poliçe yaptırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediye çeki bana hiç gönderilmedi.
Bu süreçte telefonla defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi paylaşılmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim çeki alamayınca, ben de “o zaman poliçeyi iptal edelim” talebimi ilettim.
G**** isimli müşteri temsilcisi ise sürekli arayarak poliçeyi iptal etmem gerektiğini, bunun için dilekçe yazmamı söyledi. Ancak bana kampanya şartları, neden çekin verilmediği ve süreçle ilgili açık ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Bu sitede süreci düzgün yönetebilen, aklı başında bir müşteri temsilcisi ile muhatap olamadığımı düşünüyorum.
Hem kampanya mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim 500 TL Migros çekinin tarafıma iletilmesini hem de poliçemin iptali konusunda net ve profesyonel bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Esra hanım konuyla çok ilgilendi. Bunda dolayı kendisine çok teşekkür ederim.
