Kasko İptalinde Web Sitesi Validasyon Hatası İptal İşlemi Gerçekleşmiyor

Sigortaladim.com üzerinden 2014 model Skoda Octavia aracım için yaptırdığım kasko poliçesini 09.09.2026 saat 12.00’den beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. Web sitelerinde noter satış sözleşmesi evrakını yüklemeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu: Validasyon hatası” uyarısı alıyorum ve bu nedenle süreci tamamlayamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise ısrarla web sitesinden evrak yüklememi söylüyorlar, fakat site bu hatayı verdiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. İptal talebim sisteme iletilmediği için mevcut kaskoyu sonlandıramıyorum, bu yüzden yeni bir kasko da yaptıramıyorum. Böyle bir durumda araç kaza yapsa zararı kimin karşılayacağı konusunda da ciddi endişe yaşıyorum.

İlgili teknik hatanın acilen giderilmesini, kasko poliçemin iptal talebimin dikkate alınarak işleme alınmasını ve bu süreçte mağdur edilmeyeceğim konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Poliçe numaram 200200036545568’dir.