to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Kasko İptalinde Bilgi Ve İletişim Eksikliği
Sigortaladım.com üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemin bağlı olduğu aracı 28 Nisan tarihinde sattım. Araç satışının ardından 29 Nisan’da internet siteleri üzerinden kasko poliçemin iptali için başvuruda bulundum; ancak o günden beri iptalin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde sistem sürekli olarak beni internet sitesine yönlendiriyor ve canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Site üzerinden iptal başvurusu yapmış olmama rağmen ne iptale dair bir onay ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılmaktadır.
Araç satışını gerçekleştirmiş olmama rağmen kasko poliçemin hâlâ aktif görünmesini ve bu konuda benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmamış olmasını doğru bulmuyorum. Kasko poliçemin, araç satış tarihine göre bir an önce iptal edilmesini, varsa poliçe kapsamında hak ettiğim ücret iadesiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin genel olarak açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Poliçe no: 248384927
Sigortaladım.com pişmanlıktır 29 Nisandan 4 Mayısa kadar Kasko poliçemi iptal etmeyen sorumsuz bir firma 3 iş günü diyerek insanları gereksiz bekletip birden dalga geçiyorlar 29 nisandan 4 mayısa 3 iş günü dolmasına rağmen benim iptal dilekçesi yazıp satış sözleşmesini gönderdiğim günü saymayıp ertesi günden sonra 3 iş günü diye saçma sapan cevaplar veren bir firma Kasko sigorta yaptırırken çok ilgililer iptalde peşlerinden koşturup insanı parasıyla rezil ediyorlar.
Sayın Vedat A, Kasko poliçenizin iptali sürecinde yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. 28 Nisan’da aracınızı sattıktan sonra 29 Nisan’da iptal talebinde bulunduğunuzu ve o tarihten bu yana net bir bilgi alamadığınızı belirttiniz; bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu biliyoruz. Poliçenizin iptali e‑posta adresinize iletilmiştir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Saygılarımızla, Sigortaladım.com
