to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptal Talebim Alınmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
05.08.2025 tarihinde 2014 model Opel Corsa aracımın satışını gerçekleştirdim ve aynı gün (sigortaladım.com) kendi siteleri üzerinden noter satış evrakı ile birlikte poliçe iptal talebinde bulundum. Poliçe numaramı da eksiksiz şekilde belirttim. Ancak iptal talebim sisteme alınmıyor; yalnızca “poliçe bulunamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve herhangi bir mesaj veya e-posta ile bilgilendirme yapılmıyor. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, site üzerinden de talebim kabul edilmiyor.
Satış sonrası kullanılmayan günler için ücret iadesi almam gerekirken, hem poliçemi iptal ettiremiyorum hem de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İlk defa araç satışım ve poliçe iptal başvurum oldu, bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Talebim, poliçemin bir an önce iptal edilip, kullanılmayan günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Vedat Bey, 05.08.2025 tarihinde 2014 model Opel Corsa aracınızın satışını gerçekleştirdikten sonra, aynı gün sigortaladim.com üzerinden noter satış evrakı ile poliçenizin iptalini talep ettiğinizi ve poliçe numaranızı eksiksiz şekilde bildirdiğinizi bizlere iletmişsiniz. Ancak sisteminizde “poliçe bulunamadı” uyarısı almanız, talebinizin işleme alınmaması ve bu süreçte telefonla ya da site üzerinden geri dönüş alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyor ve çok üzülüyor, bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Bu süreç boyunca size düzenli olarak bilgi verecek ve iade işleminizin tamamlandığına dair onay mesajını Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vermeniz yeterli olacaktır; ek bir telefon ya da e‑posta talebine gerek bulunmamaktadır. Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik için özür diler, sorununuzun bir an önce çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Sigortaladım.com yetkilisi. Sonuç için mutluyum fakat, gelişme bu şekilde olmasa güvenilirlik açısından çok daha güzel olurdu diye düşünüyorum. Yaşadığım sıkıntı genel ve sürekliliği olan bir olay gibi lanse edildi. Yeni aracımı alırken acente yetkilisinin "keşke internetten yapmasaydınız şimdi muhatap bulamayacaksınız, inşallah iptal ettirebilirsiniz." Demesi üzerine bu olayın sürekli karşılaşılan bir şey olduğu olgusu yaratılıyor acenteler tarafından. Keşke yaşanılmasaydı ama bir şekilde çözüme ulaşıldı, iyi çalışmalar.
Sonuca ulaşıldı, keşke bu platforma ihtiyaç olmasaydı ama sonunda çözüldü.
