to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayenesi Hediyesi Verilmedi
Sigortaladım.com'dan kasko ve trafik sigortası yaptırdım. Bu poliçeler karşılığında Tüvtürk araç muayenesi hediyesi verileceği söylendi. Ancak araç muayenesi yaptırmaya gittiğimde bu hakkımı kullanmam için gereken kolaylık sağlanmadı ve hakkım kullandırılmadı. Kurum olarak güven vermenizi bekliyorum. Müşterilerinize karşı daha ciddi olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sezer E, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Sayın Sezer E , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. ‘sigortaladım, rahatladım’
Kurumsallık sıfır ulaşamadınız cevabınız 10.06.2025 daha ondan sonra geri dönüş sağlamadınız gerçi şirketleriniz arasında da iletişim sıfır olduğu için şaşırtmadınız.
Değerli Sezer E, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. Tarafımıza ruhsat görseli iletildiğinde İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Kampanyanız kapsamında tarafıma sağlanacağı taahhüt edilen “ücretsiz araç muayenesi hediyesi”, tüm yasal koşulları sağlamama rağmen keyfi ve tutarsız gerekçelerle kullandırılmamıştır. Üstelik bu süreçte tarafıma bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme sonucu yaklaşık 130 TL tutarında bir gecikme cezası da yansıtılmıştır. Öne çıkan detaylar şunlardır: Aracımın ilk tescil tarihi: 07/06/2022 Yürürlükteki mevzuata göre araç muayene tarihi: 07/06/2025 E-Devlet sistemi dahil her resmi kayıtta bu tarih açıkça görünmektedir. Ancak önce "egzoz muayenesi" denilerek konu saptırılmış, ardından “muayene tarihiniz geçmiş” gibi asılsız ve çelişkili gerekçeler sunulmuştur. Tüm bu süreç; kurumsal şeffaflık, dürüstlük ve müşteri haklarına saygı ilkeleriyle bağdaşmayan, son derece ciddiyetsiz ve güven zedeleyici bir yaklaşıma işaret etmektedir. Taahhüt edilen hizmetlerin yerine getirilmemesi bir yana, bu mağduriyetin ardından tarafıma hiçbir somut çözüm önerilmemesi, kurumsal sorumluluktan uzak bir tavır sergilendiğini açıkça göstermektedir.
Değerli Müşterimiz, İletilen ruhsata istinaden son muayene geçerlilik tarihin 16.05.2025`dir. Kampanya koşulları nedeni ile araç muayene hediyesi muayenenin gecikme olmaması şartı ile geçerlidir. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
