to read complaints and reviews, or file yours.8 Taksit Sözü İhlali, Tek Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Sigortaladım.com çağrı merkezi üzerinden bugün Hdi Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Görüşme sırasında defalarca özellikle 8 taksit olacağını teyit etmeme rağmen kredi kartımdan 37.622,22 TL tutar tek çekim olarak çekildi.
Durumu fark edince hemen Sigortaladım.com ile tekrar görüştüm, bana sistemsel bir sorun olduğunu söylediler ve iptal için dilekçe yazmam istendi. Dilekçeyi iletmeme rağmen şu anda telefonlarıma cevap vermiyorlar, sürecin ne aşamada olduğuna dair de hiçbir net bilgi alamıyorum ve bu süreç bana ciddi anlamda zaman ve moral kaybı yaşattı.
Ben bu işlemde açıkça 8 taksit bilgisi verilmesine rağmen tek çekim yapılarak mağdur edildim. Sigortaladım.com ve Hdi Sigorta’dan, kartımdan çekilen 37.622,22 TL tutarın ya başta belirtildiği gibi derhal 8 taksite bölünmesini, eğer bunu hemen gerçekleştiremiyorlarsa da tutarın gecikme olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Fth B, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Değerli Fth B, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Poliçe iptal evrağı ve iade makbuzun E-mail olarak tarafına iletilmiştir. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
