Soğutma Yapmayan Klima İçin Ücretsiz Tamir Ve Servis Ücreti İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden İklimsa yetkili satıcısından 30.05.2025 tarihinde 18 BTU Sigma marka klima satın aldım. Klima montajdan beri doğru düzgün soğutma yapmıyor, yaz sıcağında soğuk yerine sıcak hava üflüyor ve ortamı kesinlikle serinletmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, gelip baktılar ancak sorunu çözemediler. Buna rağmen servis ücreti talep edilip tarafımdan alındı. Hem klimadan hiçbir verim alamıyorum hem de çözülmeyen bir sorun için servis ücreti ödemiş bulunuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için klimamın ücretsiz şekilde tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması durumunda ise yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca, sorunu çözmeden alınan servis ücretinin de iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.