to read complaints and reviews, or file yours.Sigma Klima Sigma Comfort Klima Vakumsuz Montaj
İklimsa Sigma Comfort 18 BTU klima aldık. Belirttiğimiz gün içerisinde servis ile birlikte ürün evimize ulaştı. Ancak gelen servis elemanlarının yeterli bilgiye, tecrübeye ve iş yapma kapasitesine sahip olmadığını ilerleyen dakikalarda fark ettim. Yaşça da oldukça gençlerdi. Sabırla bekledim ve sonunda montajı tamamladılar ama içim rahat etmedi. En son vakumlama işleminin yapılıp yapılmayacağını sordum. 'Yok, abi, biz yapmıyoruz, gerek yok,' dediler. Servisin yetkili kişisini aradığımda aynı yanıtı aldım. Araştırmalarım sonucunda, klima montajında vakumlamanın kesinlikle yapılması gerektiğini, aksi takdirde klimanın performansı ve ömrünün olumsuz yönde etkileneceğini öğrendim. Şimdi farklı bir servis tarafından klimanın vakumlu bir şekilde montajını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmıştır. En kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. İklimsa Müşteri Hizmetleri
21.02.2024 tarihinde İklimsa müşteri temsilcisi aradı, montajı yapan servisin size dönüş yapacağını söyledi. Ama bana öyle bir dönüş yapılmadı. Öncelikle tekrar belirtmeliyim ki, montajı yapan yetkili servisin gelen personelleri tecrübenin, bilgi ve becerinin eksik olduğu ve hala yapılan klima montajından, yapılan bağlantılardan hala şüphe ederken, neden hala aynı servisle görüştürülmek istiyorum Tekrar altını çizerek belirtmek istiyorum, iklimsa.com.tr de sıkça sorulan sorular bölümünde (klima montajı esnasında neden vakumlama yapılmalıdır) soru kısmında cevaplandırılmada (resimde mevcut) vakumlamanın nedenli önemli olduğu vurgulanırken, İklimsa nin yetkili servisi neden montajı esnasında klima için bu çok önemli işlemi yapmıyor, yine altını çizerek belirtmeliyim ki, bu dönemde yüksek maliyetlere aldığımız bu klimaların montajında çok önemli olan vakumlama yapılmamasının biz kullanıcıların suçu nedir? Artık bizleri fazla mağdur etmeden, dış ünitenin yenisi ile değiştirilerek vakumlu bir şekilde eksiksiz montajının yapılmasını ivedilikle talep ediyorum aksi takdirde tüketici hakem heyetinde başvuru yapacağımızı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
İklimsa dış ünite değişimi ile sorunu çözmüştür
