to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigma marka SGM16ınvhtp model ısı pompası için İstanbul Sultangazi şubenizle, Başakşehir ve Bayrampaşa servislerinizle ve müşteri temsilcinizle defalarca görüşmeme rağmen iki gündür sonuç alamıyorum. Cihazda arıza kodu çıktı, akış anahtarıyla ilgili olmayan bir parça arızası olduğunu belirttim ve arıza kodunu da ilettim, ancak bu parçanın olup olmadığıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Dün sabahtan beri defalarca müşteri temsilcinize bağlandım, en az on kez Sultangazi bayisini aradım, farklı şubelerle görüştüm ama kimse net bir çözüm üretmedi, sadece oyalandım. Garanti durumu veya ücretle ilgili de hiçbir açıklama yapılmadı, süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Şu an evde çoluk çocuk soğukta, yatak yorgan oturmak zorunda kalıyoruz ve hâlâ basit bir yedek parça bilgisini bile alamıyorum. Sigma’nın servis sürecinden ve müşteri temsilcilerinin ilgisizliğinden son derece şikayetçiyim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, arızalı parça için gerekli yedek parçanın hemen temin edilerek cihazımın en kısa sürede çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Arçelik Ahbh-mm16 ısı pompası aldık. Kurulum için Servis Merkezi ile görüştüğümde servisimiz sizi en kısa sürede arayacak ve bilgi verecek denildi. An...
Baymak marka ısı pompası kullanıyorum. Kurulum sonrası ilk kullanımımızda, 21 Ocak’ta cihaz e8 su akış arızası vererek bozuldu. 23 Ocak’ta gelen servis, pompanın arızalı olduğunu tespit edip parçayı sökerek fabrikaya göndereceklerini, fabrika arızayı onaylarsa yeni parça gönderileceğini söyledi. O g...
2022 yılında Şubat ayında almış olduğumuz AHP-MM16 model numaralı ısı pompası, yaklaşık 20 gündür E8 su akış arızası veriyordu. Biraz havasını alıp basıncı ayarladıktan sonra tekrar çalıştırdığımızda birkaç saat çalışıyor ve tekrar aynı arızayı veriyordu. Bir süre bu şekilde devam ettik çünkü önceki...
Baymak marka ısı pompamızın garanti süresi devam ederken cumartesi sabahı saat 04:00 civarında arıza verdi ve o zamandan beri evimizi ısıtamıyoruz. Cumartesi sabahı çağrı merkezini aradığımızda gün içinde servis geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde, hafta sonu m...
Baymak markalı ısı pompası ürünümde yaklaşık 2 yıldır aynı arızayı defalarca yaşıyorum ve bu süre içinde 3–4 kez aynı arıza nedeniyle servis çağırmak zorunda kaldım. Buna rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilemedi ve problem tekrar etmeye devam ediyor. Bugün Baymak merkez ile tekrar görüştüm, konuy...
Yorumlar