Bozuk Ve Küflü Ürünler Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

13 Ağustos 2025 tarihinde şifaana markasından 3679858598 numaralı siparişimle iş adresime 4 adet Zeytinyağlı Kudret Narı ürünü aldım. Daha önce de bu markadan ürün sipariş etmiş ve memnun kalmıştım. Ancak bu son siparişimde gönderilen ürünlerin içinde hava kabarcıkları vardı, içindeki kudret narları ise şişmiş ve kötü görünüyordu. Ürünlerin bozuk olduğunu düşündüğüm için 2 tanesini çöpe attım ve firmaya durumu bildirdim.

Firma ürünlerin bozuk olmadığını söyledi ancak yine de 2 ürünü tekrar göndereceklerini belirtti. Tekrar gönderilen ürünleri açtığımda ise ilk gelenlerden daha da kötü durumda olduklarını gördüm; ürünler kesinlikle hava almış, bozulmuş, şişmiş ve bazı yerlerinde küflenme vardı. Bunun üzerine, daha önce aldığım sağlam ürünlerin fotoğraflarıyla birlikte firmaya tekrar WhatsApp üzerinden ulaştım ve ürünlerin bozuk olduğunu, hepsini çöpe attığımı belirttim. Ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Toplamda yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım ve karşılığında kullanılamaz, sağlıksız ürünlerle karşılaştım. Firma ürünlerin bozuk olmadığını iddia etse de, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.