Sies Güzellik Merkezi | Bursa Ücretsiz Cilt Analizi Sözüyle 6.000 TL Borçlandırma Ve Hizmet Almama

 
13.06.2026 tarihinde Si&es Güzellik Salonu Tuzpazarı Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Abdal Sokak No:** Kat:**
Bursa/Osmangazi de yürürken Si & es Güzellik Salonu çalışanları tarafından durduruldum. Bana ücretsiz cilt analizi yapılacağı, yalnızca tanıtım amaçlı bilgi verileceği ve hiçbir yükümlülük altına girmeyeceğim söylendi. Bunun üzerine işletmeye davet edildim. Tesadüfen günler sonra çalışanı gördüm başka yerde oradan haksız bir şekilde çıkarıldığını ve işletmede sigortasız çalıştırıldıklarını söyledi. Halen çalışan kişilerinde sigortasız çalıştırıldığını iddia etti.

İçeride yaklaşık 4 seanslık, 6.000 TL bedelli bir cilt bakım paketi tanıtıldı. Görüşme sırasında bunun yalnızca planlama olduğu izlenimi verildi. Hizmet almadan ödeme yükümlülüğü doğacağı, bono/senet imzaladığım ve bunun ileride aleyhime kullanılabileceği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Görüşmenin sonunda bana sözleşme ve bono/senet niteliğinde evraklar imzalatıldı. Ayrıca aynı gün 200 TL kredi kartı ödemesi alındı.

İlk seans tarihinden bir gün önce, işim gereği şehir dışında olacağımı belirterek WhatsApp üzerinden randevumun cuma veya cumartesi gününe ertelenmesini yazılı olarak talep ettim. Mesajıma ertesi gün, randevu saatine çok kısa bir süre kala cevap verildi ve yalnızca aynı gün içinde farklı bir saat önerildi. Erteleme talebim kabul edilmedi.

Sonuç olarak hiçbir hizmet almadım hiçbir seansa katılmadım ve işletmeden hiçbir fayda sağlamadım. Buna rağmen önce %30 cayma bedeli, daha sonra ise 6.000 TL sözleşme bedelinin tamamı tarafımdan talep edildi. Yaklaşık bir ay sonra da ödeme yapmamam halinde dosyanın avukata verileceği yönünde WhatsApp üzerinden mesaj gönderildi.

Sorunu çözmek amacıyla hem yazılı olarak iletişim kurmaya hem de işletmeye bizzat gitmeye çalıştım. Ancak uzlaşmacı bir yaklaşım göremedim. İşletmeye gittiğimde, başka bir müşterinin randevu gününü kaçırmasına rağmen hizmet almaya devam ettiğini gördüm. Bu durum bana, işletmenin uygun gördüğünde randevu planlamasında değişiklik yapabildiğini düşündürdü. Buna rağmen benim ilk seans öncesinde yaptığım yazılı erteleme talebim kabul edilmedi.

İşletmeye yaptığım ziyarette bana verilen sözleşme nüshası ile işletmede bulunan nüsha arasında ödeme planı ve vade bilgileri bakımından farklılık olduğunu fark ettim. Bu nedenle belgelerin nasıl düzenlendiği ve sonradan herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığı konusunda hukuki mercilere başvurdum.

Yaşadığım olay sonrasında internet üzerinde araştırma yaptığımda, Sies Bakım ve Güzellik salonu özellikle Şikayet var ve çeşitli sosyal medya platformlarında aynı işletme hakkında benzer içerikte çok sayıda tüketici paylaşımı gördüm. Bu paylaşımlar tek başına bir hukuki tespit anlamına gelmese de, benzer mağduriyet iddialarının bulunduğunu fark ettim.

Yaşadığım olay nedeniyle;
Bursa İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sözleşmenin geçerliliğinin incelenmesini, hizmet verilmeden ücret talep edilmesinin değerlendirilmesini ve ödediğim 200 TL'nin iadesini talep ettim.
Ayrıca Bursa Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulunarak olayın ceza hukuku yönünden de araştırılmasını istedim.

Bu paylaşımı, benim yaşadığım sürece benzer bir durumla karşılaşabilecek tüketicilerin dikkatli olması amacıyla yapıyorum. Benim dosyamla ilgili nihai değerlendirmeyi elbette yetkili kurumlar yapacaktır. Ancak ücretsiz tanıtım veya analiz davetiyle işletmelere girmeden önce imzalayacağınız her belgeyi dikkatle okumanızı ve özellikle bono, senet veya hizmet sözleşmelerinin hukuki sonuçlarını tam olarak anlamadan imza atmamanızı tavsiye ederim. Hatta işletme kaliteli bir işletme ise zaten işine sadık kalacak ve müşteriye herhangi bir evrak dikte etmeyecektir. Ama maalesef anlık dikkatsizlik bizi mağdur hale getirdi. İşletme de hiçbir şekilde çözüm odaklı değildi zaten. Mesela WhatsApp'tan konuştuğum kişi başka gidip yüz yüze görüştüğüm başkaydı. Bana telefonda ahkam kesen tahrik ve tehdit eden kişi orada yoktu mesela. Ayrıca bende ki evrakı kaybettiğimi söyledim telefonumla onlarda bulunan sözleşmeyi çektik sonra evde bulduğumda evrakı kıyasladım benden sonra Elle yazı girilmiş ödeme tarihlerini geçmiş tarih yapmışlar.

Umarım Sibel B** adına görünen Yıldırım Vergi Dairesine kayıtlı 1340367414 Si&es Güzellik Salonu veya Si & es Güzellik Salonu veya Sies Bakım ve Güzellik Salonu veya Sies. Guzellik bursa Instagram kullanıcı adına sahip işletme de bu süreçte tüketici memnuniyetini esas alarak benimle uzlaşma yolunu tercih eder ve benzer uyuşmazlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atar. Ayrıca dikkatimi çeken bir başka konu ise bu firmanın birbirine benzer çok sayıda isminin olduğu Google haritalar kaydının bulunmadığı şaşırtıcı geldi.