to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Siemens’ten Vega AVM Esenboğa şubesinden satın aldığım IQ300 davlumbaz entegreli indüksiyon ocak (ED811BS16E) yaklaşık 4 ay geç teslim edildi. Bu süreçte teslimat tarihleri sürekli ötelenmesine rağmen net bir bilgi verilmedi ve ürün zamanında elime ulaşmadı.
Yaşanan gecikme boyunca hem mağaza ile hem de Siemens müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Mağaza ve müşteri hizmetleri sorumluluğu sürekli birbirine yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı. Gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve planlarım aksadı.
Tüm bu yaşananların telafisi için hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve iletişimdeki ilgisizliğin Siemens tarafından ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
