Siemens Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Acil Çözüm Talebi

29 Eylül 2025 tarihinde Mersin Derya Klima bayisi üzerinden Siemens EU611aga5e model indüksiyon ocak siparişimi oluşturdum ve taşınma sürecimde olduğum için özellikle 15–17 Ekim tarihleri arasında teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. Hava koşulları nedeniyle bir gecikme olabileceğini düşünerek pazartesi gününe kadar bekledim ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.

Bugün bayiden herhangi bir geri dönüş alamadığım için kendim aradım ve teslimat tarihinin benim bilgim ve onayım olmadan 09.11 olarak güncellendiğini öğrendim. Özellikle taşındığım için acil ihtiyacım olan bu ürünün teslimatının bu şekilde ileri atılması mağduriyetimi daha da artırdı. Görüştüğüm e**** Bey bunun kendileriyle değil Siemens ile alakalı olduğunu, genel merkezle görüşeceklerini söyledi. Aynı sorunu Siemens ile ikinci kez yaşadığımı, eğer çözülemeyecekse ben de genel merkezi arayacağımı belirttim. Daha sonra wpden en fazla 10 gün içinde teslim edileceğini söyledi ancak ben Kocaeli’nden Muğla’ya taşınmış oluyorum ve ocağa şu anda ihtiyacım var.

Yaşadığım bu tekrar eden teslimat sorunu ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Siemens’ten ve Mersin Derya Klima bayisinden indüksiyon ocak siparişimin hiçbir şekilde tekrar ertelenmeden, mümkün olan en kısa sürede ve net bir tarih verilerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum.