Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siemens Ev Aletleri Satın Alınan Ankastre Setin Teslimatı Sürekli Gecikiyor!

15 Ekim 14:24
1.553
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim Genel Müdürlüğe ulaştıktan sonra Genel Müdürlük sorunun yönetimini bayiden alarak konu ile kendisi ilgilenmeye başladı. Gösterilen ilgi ve verilen öncelik ile sorununun çözümü hızlandırıldı. Geç de olsa ürünümüze kavuşmuş olduk. Ayrıca, bir özür mesajı ile birlikte hediye paketi göndererek çok ince bir davranış sergilemişler. Siemens Genel Müdürlük yetkili ve çalışanlarına teşekkür ederiz.”

23.09.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Ekmekçioğlu Bayisi’nden Siemens Studioline EX807NYV6E model ocak dahil olmak üzere 3’lü ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım ve toplam 137.500,00 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin “en geç 10 iş günü içerisinde” teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün, 15.10.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimatın sürekli gecikmesi nedeniyle bayiyi defalarca aradım ve mağazayı bizzat ziyaret ettim. Ancak her seferinde ocağın tedarikinde sıkıntı olduğu, patronun yurt dışından dönmesinin beklendiği gibi gerekçelerle oyalandım. Diğer iki ürün de hazır olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bölge ana bayisi olan mağazanın ilgisiz ve net olmayan tavrı nedeniyle müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak oradan da “yasal haklarınızı kullanın” gibi bir yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, satın aldığım ürünlerin Denizli Siemens Ekmekçioğlu Bölge Ana Bayii (Saraylar, 2. Ticari Yol No:***/**, 20010 Merkezefendi/Denizli) adresine derhal ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 14:42 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Onur
30 Ekim 09:32

Şikayetim Genel Müdürlüğe ulaştıktan sonra Genel Müdürlük sorunun yönetimini bayiden alarak konu ile kendisi ilgilenmeye başladı. Gösterilen ilgi ve verilen öncelik ile sorununun çözümü hızlandırıldı. Geç de olsa ürünümüze kavuşmuş olduk. Siemens Genel Müdürlük yetkili ve çalışanlarına teşekkür ederiz.

Onur
13 Kasım 09:06

Şikayetim Genel Müdürlüğe ulaştıktan sonra Genel Müdürlük sorunun yönetimini bayiden alarak konu ile kendisi ilgilenmeye başladı. Gösterilen ilgi ve verilen öncelik ile sorununun çözümü hızlandırıldı. Geç de olsa ürünümüze kavuşmuş olduk. Ayrıca, bir özür mesajı ile birlikte hediye paketi göndererek çok ince bir davranış sergilemişler. Siemens Genel Müdürlük yetkili ve çalışanlarına teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sencer sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Siemens Ürünleri Teslim Edilmiyor, Bayi Kapanmış

Sencer
08 Mayıs 12:49
862
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Bayisinden Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor

Mehtap
26 Ağustos 23:32
631
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Siemens'ten Satın Aldığım Ürünler 5,5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil
16 Haziran 11:52
2.776
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
12 Haziran 2024 19:31
2.247
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Bayii Ve Genel Müdürlükten Teslimat Mağduriyeti

Gizem
18 Haziran 03:25
2.400
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri