Siemens Q300 Çamaşır Makinesinde Deterjan Bölmesi Altında Çürüme Ve Oksitlenme Hayal Kırıklığı

Siemens q300 model çamaşır makinamı alalı henüz 5 yıl bile olmadı ve ürünü gayet özenli, temiz bir şekilde kullanmama rağmen deterjan koyma haznesinin altında oksitlenme ve çürüme oluştu. Kaliteli ve pahalı bir ürün olduğu için böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemiyordum, bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu problemi yaklaşık 1 senedir yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kullanıcı hatası olduğu sözlü olarak söylendi ancak nasıl bir kullanımın buna sebep olduğu açıklanmadı ve herhangi bir yazılı rapor veya servis formu verilmedi. Makineyi normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen hatanın tarafıma yüklenmesi adil gelmiyor.

Deterjan bölmesi altındaki oksit ve çürümenin üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için benden herhangi bir ücret talep edilmeden ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü güvenerek aldım, bu nedenle Siemens’in arkasında durup bu mağduriyetimi ücretsiz parça değişimi ile gidermesini istiyorum.