Siemens Ev Aletleri Çamaşır Makinesinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Konu: Siemens isensoric ıq300 çamaşır makinesi sıkma problemi ve servis yetersizliği!

Siemens isensoric ıq300 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ordu Karaca Siemens mağazası'ndan satın aldım. Cihazın 9 kg kapasiteli, kaliteli ve güvenilir olacağına inanarak markanıza güvendim. Ancak yaklaşık 2 aydır sıkma işlemini hiçbir programda gerçekleştirmiyor. 10 yıkamanın 1 i belki başarılı.

13 Mayıs gecesi saat 21:30’dan sabah 04:00’e kadar, toplam 6 farklı yıkama programı ve 5 kez “sadece sıkma” programı denedim.

6 parça çamaşırla başladım, ardından 4 kg ve 9 kg arasında değişen yüklerle yeniden denedim, yükü dengeleyerek, sıkma devrini manuel ayarlayarak, tüm kullanım kılavuzuna uygun şekilde makineyi çalıştırdım.

Buna rağmen makine hiçbir koşulda sıkma yapmadı. Çamaşırlar tamamen sırılsıklam kaldı ve elde sıkmak zorunda kaldım. Mecburen kurutucuya attım, fakat şu tankı tasacak kadar dolduğu için kurutucunun da arızalanmasından endişeliyim.

Servis daha önce geldi ancak “bir sorun yok” diyerek geçti.
Ancak sorun açık ve sürekli. Bu nedenle cumartesi günü yeniden servis talep ettim. Sorunun yerinde görülmesini ve resmi olarak kayıt altına alınmasını bekliyorum.

Yeni alınmış bir Siemens cihazın bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve servis desteğinin yetersiz kalması hayal kırıklığı yaratıyor.
Cihazın tamiri, gerekirse değişimi konusunda destek bekliyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.