to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bulaşık Makinesi E15 Arızası İçin Aşırı Onarım Ücretleri Ve Çözüm Beklentisi
2018 model Siemens q300 bulaşık makinem bir süredir e15 arızası vermektedir. Araştırdığımda, bu arızanın yalnızca benim yaşadığım bir durum olmadığını, birçok Siemens kullanıcısının aynı sorunla karşılaştığını ve bunun oldukça sık dile getirilen bir problem olduğunu gördüm.
Dünya çapında tanınan ve kaliteli ürünleriyle tercih edilen Siemens gibi bir markanın, kullanıcılar tarafından uzun zamandır dile getirilen bu soruna hâlâ kalıcı ve net bir çözüm sunamamış olması benim için gerçekten şaşırtıcı ve büyük bir hayal kırıklığıdır. Makineyi yaptırmak istediğimde ise arızanın giderilmesi için 5.000 TL ile 15.000 TL arasında değişen yüksek tutarlarda fiyatlar istenmektedir.
Üstelik bu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığı bile netleşmemişken bu kadar yüksek onarım bedelleriyle karşılaşmak kabul edilebilir değildir. Kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle özellikle tercih ettiğim Siemens markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsılmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin Siemens tarafından ciddiyetle ele alınmasını, e15 arızasının gerçek nedeninin detaylı şekilde incelenmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi halde, bu yaşadığım tecrübenin ardından Siemens markasını bir daha tercih etmeyi düşünmediğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
E15 Arızası hakkında Talebimin Yeniden Değerlendirilmesini İstiyorum Siemens müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş yapılmış ancak yaşadığım sorunla ilgili talebim kabul edilmemiştir. Burada özellikle belirtmek isterim ki talebim yalnızca mevcut arızanın ücretsiz olarak giderilmesi değildir. 2018 model Siemens q300 bulaşık makinemde meydana gelen e15 arızasının nedenlerinin ve bu arızanın Siemens bulaşık makinelerinde neden tekrar tekrar yaşandığının firma tarafından ciddiyetle incelenmesini ve kabul edilmesini istiyorum. İnternette ve kullanıcı şikâyetlerinde e15 arızasıyla ilgili çok sayıda benzer mağduriyet bulunmasına rağmen, yıllardır kullanılan bir sistemde bu soruna kalıcı bir çözüm geliştirilmemiş olması Siemens gibi dünya çapında güvenilirliğiyle tanınan bir marka açısından son derece düşündürücüdür. Bugün aynı arızanın giderilmesi için tarafıma 5.000 TL ile 15.000 TL arasında onarım bedeli çıkarılmaktadır. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan ve birçok kullanıcı tarafından benzer şekilde yaşandığı görülen bir sorun nedeniyle tüketicinin bu kadar yüksek bir maliyetle karşı karşıya bırakılmasını doğru bulmuyorum. Ben Siemens'ten yalnızca ücret talep eden bir servis yaklaşımı değil, ürünün arkasında duran bir marka yaklaşımı bekliyorum. Bu nedenle talebimin yeniden değerlendirilmesini, e15 arızasının teknik açıdan kapsamlı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçebilmek adına Siemens tarafından kalıcı bir çözüm geliştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yıllardır güvenerek tercih ettiğim Siemens markasıyla ilgili yaşadığım bu deneyimin, bundan sonraki marka tercihlerimi ciddi şekilde etkileyeceğini belirtmek isterim. Konunun yetkili birim tarafından yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
