to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka HB557JY T model ankastre fırınımızla ilgili olarak, alt kısmının pişirme yapmaması nedeniyle daha önce yetkili servise başvurdum. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, fırında herhangi bir teknik arıza olmadığı; ancak yalnızca fırının kendi tepsisi kullanıldığında sağlıklı pişirme yapılabildiği, bunun dışında cam, seramik, döküm, porselen gibi farklı fırın kaplarının kullanılmasının uygun olmadığı tarafıma iletildi.
Bu açıklama, teknik olarak bir arıza bulunmadığı şeklinde değerlendirilse de kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Günümüzde ankastre fırınlardan beklenen temel işlev, evlerde yaygın olarak kullanılan, fırına dayanıklı her türlü kaliteli ve şık pişirme‑sunum malzemesiyle sorunsuz pişirme yapılabilmesidir.
Sadece fırının kendi tepsisiyle pişirme yapılabilmesi; evde bulunan ve fırına uygun olan pek çok pişirme kabının kullanılamamasına, bu amaç için alınan masraflı kapların misafir ağırlama ile günlük kullanım dışı bir kenara bırakılarak maddi‑manevi ciddi bir kayıp yaşanmasına, fırından çıkan yemeğin doğrudan sofraya şık bir şekilde sunulamamasına neden olmaktadır.
Bu durum, ürün satın alınırken kullanıcıya açık ve net bir şekilde belirtilmemiştir. Dolayısıyla ürün teknik olarak çalışıyor olsa bile, beklenen kullanım amacını tam anlamıyla karşılamamaktadır. Bu da tüketici olarak mağduriyet yaşadığımız gerçeğini değiştirmemektedir.
Konu ile ilgili olarak, kullanıcı beklentilerini karşılayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İyileştirilmiş aynı model değişimi, alternatif ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak farklı bir yaklaşım bekliyorum. Böyle sorunlar yaşamamak adına kaliteyi tercih ettiğimiz Siemens gibi kalite algısı yüksek bir markanın bu durumu göz ardı etmeyeceğini ve tarafıma yazılı dönüş yapacağını umuyorum.
2020 yılında satın aldığımız Siemens HB557JYS0T/01 model ankastre fırınımızı İstanbul Kadıköy’de haftada ortalama 2 kez, genellikle alt-üst yanan fırın şeklinde kullandık. Sadece üst ızgara fonksiyonunu neredeyse hiç açmadık. Bu yılın başında fırının üst rezistansı genleşerek aşağı doğru sarktı. Çal...
Temmuz 2025’te satın aldığım Siemens HB557JYW5T (q500) ankastre fırını özellikle “ısı ile kendi kendini temizleme” özelliği nedeniyle tercih ettim. Ancak ürün, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanılmasına rağmen kısa sürede fırının iç arka yüzeyinde kalıcı, yaygın ve estetik açıdan ka...
Siemens Neomarin mağazasından HB557JYH2T model ankastre fırın satın aldım (Fatura No: Neo2025000000358). Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar veya kullanım izi fark etmedim. Ancak fırının kendini temizleme özelliği çalışmadığı için yetkili servise başvurdum. Servis incelemesinin ardından S...
Siemens ankastre fırın ile ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum. 5 Temmuz 2022 tarihinde hı133few0t ürün koduna sahip ankastre elektrikli fırın satın aldım. 7 Temmuz'da ürünün montajı gerçekleştirildi. Satın alırken en iyi ve en kaliteli olduğu belirtilen fırın, ilk günden itibaren kek, börek g...
Siemens marka HB559E1T model numaralı ankastre fırınımın 7 yıllık garanti süresinin bitiminden 1 hafta sonra dijital gösterge paneli bozuldu. Teknik servis 375 TL'ye gelip panelin bozuk olduğunu söyledi. Gösterge panelinin 6.050 TL olduğunu ve piyasada olmadığını ifade etti. Uzun bir süre beklemeniz...
Yorumlar