Side Crown Serenity Hotel Oda Ve Kapı Sorunları Tatilimizi Mahvetti

17-18-19 Mayıs tarihlerinde Side Crown Serenity otelde ailecek konakladık, maalesef hiç ama hiç memnun kalmadık. Check-in için saat 14'te geldiğimizde resepsiyonda herkes bekliyordu, odanız hazır değil sizi yemeğe alalım diyerek bizi yemeğe yönlendirdiler. Yemek sonrası yaklaşık 30-45 dakika sonra tekrar gittiğimizde odamız hala hazır değildi. Otele giriş saati 14:00, yani kullanım hakkımız çoktan başlamıştı. Beklemeye devam ettik, en son bizi kendi satın aldığımız odaya değil de o an müsait olan başka bir odaya verdiler. Odaya çıktığımızda biz havuz manzaralı bir oda almış olmamıza rağmen odanın havuzu değil hiçbir şeyi görmediğini, bir inşaatın karşısında olduğunu fark ettik ama bir şey demedik yine de. Sürekli inşaat sesi vardı, sabah akşam. Ama asıl sorun gece 12 civarı uyumak için odamıza gidince başladı. Kapı kartla asla açılmadı. Resepsiyona inip durumu anlattık ve tamirciyi bekledik, sonra gece bir şekilde sorunu çözdüler kapının okuyucusunun pilini falan değiştirerek.

Sonraki gün, havuzdan çıkıp odamıza girmek istediğimizde kapı yine aynı şekilde açılmadı. Islak ıslak, mayolarımızla tekrar resepsiyona gitmek zorunda kaldık. Tekrar aynı şekilde tamirciler gelip yine kapının bir şeylerini değiştirerek çalıştığını söylediler, bir daha sorun olursa daha detaylı tamir edileceğini söylediler. Resepsiyon müdürü de yanımızdaydı, kendisine özellikle biz odada yokken kimsenin lütfen gelmemesini söyledik. Bu olaydan 1-1.5 saat sonra tekrar odamıza gittiğimizde tamirciler gelmiş, odanın kapısını sonuna kadar açıp kapının okuyucusunu tamamen değiştiriyorlardı. Tekrar ediyorum, biz yokken kimse gelmesin demiştik! Yine de sorun çıkarmayıp odanın içine girip tamirin bitmesini beklemeye başladık. Çok uzun süre geçmesine rağmen asla bitmedi, biz zaten saatlerce bu sorunla uğraşmak zorunda kaldık. Tüm tatil. Bütün tatilimiz rezil oldu. Resepsiyonla tekrar konuşup odamızı değiştirmelerini rica ettik artık. 'Size havuz manzaralı oda verelim o zaman' diyerek sanki bize iyilik yapmış gibi konuştular, ama biz zaten havuz manzaralı oda satın almıştık, onlar bizi rastgele boş bir odaya yerleştirdiler ilk başta. Sonuç olarak tatilimizi mahvettiler, tonlarca sorunla uğraşmak zorunda kaldık ve asla telafi edilmedi.