Sibionics Türkiye Son Derece Ciddi ve Kabul Edilemez Sapmalar Göstermektedir

Denizli’de bir medikal firmadan sibionics GS1 marka sürekli glikoz ölçüm sensörü satın aldım ve ürünü dünden beri kullanıyorum. Ancak sensör, kan şekeri ölçümlerimde son derece ciddi ve kabul edilemez sapmalar göstermektedir.

Aynı anda yapılan ölçümlerde parmak ucu ölçüm cihazım contour ts 30 mg/dl değerini gösterirken, sibionics sensörü 167 mg/dl ölçüm yapmıştır. Arada yaklaşık 130 mg/dl gibi çok yüksek bir fark bulunmaktadır. Bu fark ne “ölçüm gecikmesi” ne de “tolere edilebilir sapma” ile açıklanabilecek düzeydedir ve sağlık açısından risk oluşturmaktadır.

Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, sensör yerleşimi ve bekleme süresi dahil tüm kurallara uyarak kullandım. Buna rağmen sonuçlar değişmemiş, sensör tutarlı ve güvenilir ölçüm vermemiştir. Bu durum, medikal bir ürün için kabul edilemez olup ürünü benim gözümde kullanılamaz hale getirmiştir.

Satın alma işlemine ait dekontum mevcuttur. Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçerek durumu bildirdim ve yaşadığım ölçüm farklarını görsellerle paylaştım. Buna rağmen şu ana kadar sorunu çözen bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu ciddi ölçüm hataları nedeniyle ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirmenizi ve sensör için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sağlıkla doğrudan ilişkili böyle bir üründe bu seviyede ölçüm hatasının kabul edilemeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.