to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Çalışmıyor, Diyabetik Hastalar İçin Yaşamsal Risk Ve Acil Destek Talebi
Sıbonıcs GS1 cihazını 13.03.2026 tarihinde Adapazarı Coşkun Medikal’den satın aldım. Kutusundan çıkan aparatlar ile cihazı koluma taktım, barkodu okuttum ve uygulamanın gösterdiği şekilde ısınma süresinin tamamlanmasını bekledim.
Isınma süresi bittiğinde telefonda “Üzgünüm cihaz çalışmıyor, lütfen kaldırın” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve cihazı kullanamadım. Kutu ve içindeki aparatlar şu anda hâlâ bende duruyor.
Yaşadığım durum, diyabetim zaten kötü seyrediyorken kan şekerimin saniye bazında değiştiği kritik bir dönemde oldu ve bu nedenle benim için ciddi bir risk oluşturuyor. Cumartesi gününden beri, saat 17:00’den itibaren firmanın destek hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor.
Acil olarak yetkili birisinin benimle iletişime geçmesini, çalışmayan Sıbonıcs GS1 cihazım için ürün değişimi yapılmasını ve diyabet tedavi sürecimi aksatmayacak şekilde sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
16/03/2026 destek hattına ulaşıp form doldurdum sağ olsunlar fakat 3/5 gün içerisinde yenı bir cihaz gönderilecek dendi o güne kadar bu sabah gözümü hastanede açtım yakın bir depolarından kısa bir sürede tedarik edebilirlermiydi acaba 3/5 güne sığdırıldı yinede teşekkürler henüz elime ulaşmadı
Sibionics g1 markasına teşekkür ederim çözüm destek hattı kısa bir süre içerisinde problemi çözüme ulaştırdılar mağduriyet giderildi ilgi için teşekkürler
Merhaba efendim. Yaşadığınız problemi ********** mail hesabından iletebilirseniz size yardımcı olmak isteriz.