to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı GS1 Sensörleri Nedeniyle Ölçüm Yapamama Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıldır tip 1 diyabet hastası olarak Sibronix GS1 sensörlerini kullanıyorum. SGK anlaşmalı ve reçeteli olarak Körfez Medikal üzerinden 3 aylık 6 adet GS1 sensör aldığım son koliden, 1 adet sensör yapışkan sorunu, 2 adet sensör ise üretim hatası nedeniyle kullanılamaz şekilde çıktı. Sensörlerin üzerindeki sorunlar fotoğraflarda da açıkça görülmesine rağmen firma bu ürünlerin telafisini kabul etmedi.
Ben bu sensörleri kan şekerimi düzenli takip edebilmek için kullanıyorum ve sorunlu çıkan sensörler nedeniyle ölçüm yapamaz hale geliyorum. Bozuk olan sensörlerimin yenileri ile ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum, aksi takdirde günde en az 8 kez parmak delerek iğne ile ölçüm yapmak zorunda kalacağım. Hem sağlık açısından hem de maddi manevi mağduriyet yaşamamak için arızalı ürünlerimin Körfez Medikal tarafından yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Konu CİMER aracılığıyla SGK'ya bildirdi, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti için yazışmalar ve evraklar hazırlanma aşamasındadır bilginize gereğini rica ederim kolay gelsin.
