to read complaints and reviews, or file yours.1
Siberalem.com Üyelik İptali Sonrası Üyelik Ücretinin İade Edilmemesi!
Siberalem denen arkadaşlık sitesi, üyelik bedeli olan 1 yıllık ücretini 04.08.2024 tarihinde tahsil etti. Fakat bugün itibarıyla üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi bildirip müşteri yetkilisine kullanım süresinin ücretinin alınmasını, geri kalan süreye denk gelen ücretin geri ödenmesini talep ettim. Fakat müşteri yetkilisi bana bunun üç iş günü içerisinde olabileceğini söyledi. 15 günlük cayma hakkı mal ve hizmet alımlarında geçerli de sizde neden değil diye sorunca telefonu yüzüme kapattı.
Ulaş
14 Ağustos 2024 11:15
Siberalem bildirim mail yoluyla ve müşteri hizmetleri kanalı ile yapıldı. Fakat maile cevaben koşulsuz iade sözleşmesinden cayma hakkının 3 gün olduğu söylendi. 14 gündür. Yasal hak budur...
Elektronik ortamda anlık verilen hizmetlerde cayma hakkı geçerli olmaz. 1 yıllık paket aldınız, ister 1 gün kullanın ister 365 gün günde 5 sat girin fark etmez. Yani ben biriyle tanıştım çıkıyorum, kalan günlerin parasını verin demek mümkün değil.