Teslim Gecikmesi Ve Sünger Çökmesi Nedeniyle Ayıplı Koltuk Takımı Değişim Talebi

Sibella Mobilya’dan Salda koltuk takımı 3+3+1 aldım. Ürünümün teslim tarihi 07.08.2025 olarak belirtilmişti ancak bir iki hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimattan yaklaşık iki ay sonra koltukların süngerlerinde çökme başladı, oturulduğunda iskeleti hissetme ve gıcırdama sorunları ortaya çıktı.

Yaşadığım sorunu hem yazışmalarla hem de görsellerle firmaya ilettim. Kasım ayından bu yana sürekli olarak kendilerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Ürünü Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndaki mağazadan almış bulunmaktayım ve elimdeki makbuzda irsaliye sıra numarası 002065 olarak yer almaktadır.

Koltuk takımını çok kısa bir süre kullanmış olmama rağmen bu kadar ciddi deformasyon yaşanması ve aylardır çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Salda koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tamamen yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.