Eksik Ve Yanlış Ürünler, Cevapsız İletişim Ve Çözülmemiş Koltuk Ve Dolap Sorunları

Gebze Mobilyacılar Çarşısı’nda bulunan Sibella Mobilya’dan çeyiz için salon takımı, yatak odası ve oturma odası mobilyaları aldık. Aylar öncesinden sipariş vermemize rağmen ürünler zamanında hazırlanmadı, sürekli eksik ürün, teşhir ürün ve yanlış ürün getirildi. Yaklaşık 157.000 TL’lik bir alışveriş yaptık ve bu tutara rağmen süreç boyunca ciddi sorunlar yaşadık.

İlk başta Ş**** Bey süreci takip ediyordu, kendisi işten ayrıldıktan sonra özellikle S**** Hanım ile sürekli problem yaşadık. İş ahlakına uygun olmayan bir tutum sergilediğini, karşısındaki insanı bilgisiyle yanıltmaya çalıştığını düşünüyorum. Eksikliklerin bir kısmı geç de olsa tamamlandı, birkaç kez eve gelerek bazı düzeltmeleri yaptılar.

Ancak koltuk kumaşım ve dolap kapağım için söz verilmesine rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. Şehir dışına sevkiyat çıktığında yardımcı olacaklarını söylediler, buna rağmen sürekli oyalandım. Son aşamada mesajlarıma cevap verilmedi, aramalarıma da geri dönüş yapılmadı.

Eksik ürünlerimin ve özellikle koltuk kumaşı ile dolap kapağı konusundaki sorunların ivedilikle giderilmesini, ayrıca bu süreçte defalarca oyalandığım ve mağdur edildiğim zaman ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.