to read complaints and reviews, or file yours. 
Sibanet bizi sürekli ama sürekli mağdur ediyor. Durduk yere internet kesiliyor. Hiç çekmiyor, kalitesi çok çok kötü seviyede ve buna rağmen fiyatları bir o kadar da pahalı. Ve ayrıca şikayet etmek istesen bile müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorsunuz, çok kötü bir firma.
Sibanet müşteri hizmetlerini aradığımızda 15 dakika hatta bekletiyorlar. Sıra bize geldiğinde 'müşterinin mesaj kutusu dolmuştur' deyip hat kapanıyor. Sürekli hatta bekliyoruz ve sürekli kesinti yaşanıyor. Her gün internet kesintisi oluyor. Gidip gidip geliyor. Sağlıklı bir iletişim kuramıyoruz.
Sibanet firması kadar kötü bir şirket kullanmadım. Vefat ettikleri 25 Mbps hızı her seferinde alıyorsunuz diyorlar ama hiç alamadım. İnternetim, dün fatura ödemesi geciktiği için kesildi diye bir mesaj geldi. Kesinti oldu ancak faturamı ödedim. Bu konuda destek almak için müşteri temsilcisine bağlan...
Sibanet internet pişmanlığımı kelimelerle anlatamam. İnternet hızının düşüklüğü mü dersiniz, sürekli internetin kopması mı dersiniz? Her akşam birkaç saat internet olmaz bu Sibanet'te. Nedense şikayet için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışırsınız, sizi saatlerce hatta bekletirler. Sonra sıra siz...
Sibanet ile bir haftadır internet kesintisi sorunu yaşıyoruz. Bir gün var, ertesi gün yok; sürekli internet gidiyor. Asla memnun değilim. Sorun bildirdiğimiz halde gelip ilgilenen veya arayan yok. Altyapı yetersiz, internet hızı iyice düşmüş. Maalesef müşterisi arttıkça ilgi ve alakaları da yetersiz...
Sibanet denen sözde internet sağlayıcıdan hizmet almaya çalışıyoruz ama nafile. Bir aydır istasyonda arıza var diyorlar. Ne zaman çözülür diye sorunca da onu bilemeyiz, gerekli yerlere ilettik diyorlar. İnternet sağlayamadıkları gibi müşteri hizmetleri de bir o kadar ilgisiz. Ne bir kayıt oluşturuyo...
Yorumlar