to read complaints and reviews, or file yours. 
Siaora’nın kendi web sitesi üzerinden 1 hafta önce “Omuz Açık Suni Kürk Mini Elbise” (Sipariş No: 7123) siparişi verdim. Toplam 2.978,83 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Ürünler yurt dışından geliyor. Olmasına rağmen, sipariş sonrası ne bir kargo mesajı aldım ne de herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşabildim.
İade işlemlerinde de kargo ücretinin alıcıya ait olduğu belirtiliyor ve Türkiye’den hiçbir kargo firmasıyla çalışmadıkları için, neredeyse ürün kadar yüksek kargo ücreti ödemek gerekiyor. Bu önemli bilgiler ise sipariş öncesinde internet sitesinde açıkça belirtilmemişti. Ürünü haftaya giymem gerekiyor ancak ortada ne ürün var ne de muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde ise hiçbir açıklayıcı cevap alamadım. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle derhal tarafıma dönüş yapılmasını ve ürünümün bir an önce gönderilmesini istiyorum. Ayrıca, iade ve kargo süreçleriyle ilgili şeffaf ve net bilgilendirme talep ediyorum.
1 Ekim tarihinde Siaora web sitesi üzerinden kürk yakalı bir elbise siparişi verdim. Sipariş tutarı 2900 TL’ydi. Ancak kargom hiç gelmedi ve siparişim iptal edildi. Yaklaşık 1,5 aydır ücret iadem yapılmadı, her aradığımda işlemin provizyonda olduğu söylenerek sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Sipariş teslim adresim İstanbul’dur ve bu markayla ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Firma, 2 aydır sürekli provizyonda olduğu bahanesiyle paramı iade etmiyor. Bu açıklamanın doğru olmadığına inanıyorum ve süreç boyunca sürekli oyalandım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmaya kesinlikle güvenmiyorum ve kimsenin bu tür mağduriyetler yaşamamasını diliyorum.
2 aydır paramın iadesini bekliyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Siaora internet sitesinden “Omuz Açık Suni Kürk Mini Elbise” adlı ürünü sipariş ettim (#7123). Siparişin toplam tutarı 2.978,83 TL’dir ve ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Site üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim halde yeterli bir yanıt alamadım. Ürünü kargoya verdiklerini söylüyorlar fakat siparişim 3 haftadır hâlâ “doğrulandı” aşamasında görünüyor, kargoya verildi bile yazmıyor. Instagram üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yakında düğünüm var ve bu elbiseyi orada giymek için sipariş etmiştim. Yaşadığım bu mağduriyet beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Eğer ürünü göndermeyecekseniz bunu açıkça belirtmelisiniz.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
10 Eylül’de Siaora markasının internet sitesinden “aurora Fırfır Detaylı Beyaz Mini Elbise” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #6836). Sipariş sırasında ve canlı sohbet bölümünde özellikle teslimat süresini sorduğumda, ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak 8 gün boyunca t...
4 Ağustos tarihinde Siaora üzerinden #5710 numaralı elbise siparişimi verdim ve siparişim 5 Ağustos’ta kargoya verildi olarak göründü. Ürün yurt dışından 4PX adlı kargo firmasıyla gönderilecekti ancak kargo takibinde hiçbir ilerleme olmadı ve ürün belirtilen süre içinde elime ulaşmadı. Bu süreçte S...
5 Mayıs’ta Siaora’nın kendi internet sitesinden “Düğümlü Açık Sırtlı Boru Elbise” siparişi verdim (#2448). Ödemeyi banka kartımla 2.443,95 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği için Instagram üzerinden Siaora ile ileti...
Siaoraofficial’ın Instagram’daki kendi sitesi üzerinden “pembe güllü tek parça elbise” satın aldım. Ürünü iade ettim ve Sürat Kargo 96222392335007 takip numarası ile firmaya ulaştı. 18 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık bir aydan fazla süredir 2.234,71 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Defalarca i...
4 Ağustos tarihinde Siaora üzerinden #5710 numaralı elbise siparişimi verdim ve siparişim 5 Ağustos’ta kargoya verildi olarak göründü. Ürün yurt dışından 4PX adlı kargo firmasıyla gönderilecekti ancak kargo takibinde hiçbir ilerleme olmadı ve ürün belirtilen süre içinde elime ulaşmadı. Bu süreçte S...
Yorumlar