to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çantanın Boyası Eşyalarıma Bulaştı, Değişim Veya Çözüm İstiyorum
Shule Bags'ten shulebags.com üzerinden 369JN5829E sipariş numarasıyla satın aldığım el çantasını ilk kez kullandığımda, çantanın iç kısmındaki boyanın tüm eşyalarıma geçtiğini fark ettim. İçine koyduğum her şey çantanın rengine büründü ve bu durumdan dolayı çantayı kullanamıyorum. Diğer Shule Bags ürünlerimde hiçbir sorun yaşamazken, bu çantayı da çok beğenerek almıştım fakat maalesef kullanmam mümkün değil.
Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti.
Shule Bags’ten talebim, mevcut çantamın hatasız bir ürünle değiştirilmesidir. Ürünü kullanamıyor olmam ve verdiğim ücret karşılığında böyle bir sorunla karşılaşmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Veya çantanın renginde böyle bir sorun mevcutsa zararımı karşılamak adına başka ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız süreçten dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmeniz önemlidir. Siparişinizin güncel durumu ve teslimat adresi ile ilgili en doğru bilgilendirmeyi alabilmeniz adına bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Shule Bags Müşteri Destek Ekibi
