Shufa Şişme Çadırda Yırtılma Ve Su Sızdırma, Firmadan Yanıt Yok

24.12.2025 tarihinde shufasports.com üzerinden Shufa marka 13.68 m² şişme çadır satın aldım (Sipariş No: 694bacbaa2c83). Ürünü kurulumdan çok kısa bir süre sonra dikiş ve kumaş bölgelerinden yırtılmalar oluştu ve bu yırtıklardan su almaya başladı. Kamp ürünü olarak satılan bir çadırın bu kadar kısa sürede yırtılması ve su geçirmesi kesinlikle kabul edilemez.

Yaklaşık 1 aydır sorunu firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmanın telefon numaralarını da birçok kez aradım, çağrılarım açılmadı ve tarafıma en ufak bir dönüş sağlanmadı. Ayıplı ürün için talep ettiğim değişim ya da bedel iadesi konusunda firma tamamen sessiz kalmakta ve sorumluluktan kaçmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça belirtiyorum. Ayıplı ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin derhal giderilmesini ve ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.