to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Shufa Sports’tan elden, Beykoz’daki depo alanlarından teslim aldığım “Sufa şişme kendinden elektrikli pompalı yatak 152X198x40” ürününü 3 kez kullanımdan sonra desen yerlerinden kopma yaptı ve yatağın ortasında ciddi bombeler oluştu. Bu nedenle ürün üzerinde yatmak mümkün değil, Konfor ve kullanım tamamen kayboldu.
Sorunu yaşadıktan sonra WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana teknik ekibin ilgileneceği söylendi ancak yaklaşık 1 hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazdığımda ise bu kez teknik ekibin bir şey yapamayacağı belirtildi. Bunun üzerine birebir ürün değişimi talep ettim, bu defa da stokta ürün olmadığı söylendi. Fakat aynı anda Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda ve kendi sayfalarında ürün stokta görünüyor olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de yanıltıldığımı hissettirdi.
Bu firmadan daha önce şişme çadır, masa, çadır halısı ve kamp sandalyesi de almış olmama rağmen, sadece bir adet ayıplı şişme yatak için ürünlerinin arkasında durmamaları ve çözüm sunmamaları kabul edilebilir değil. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayıplı ürün nedeniyle, ödediğim yaklaşık 3000 TL bedel karşılığında, stokta da bulunmasına rağmen tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayet üzerinden çözüm bulunamadığı takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Shufa Sport’un kendi internet sitesinden 31.10.2024 tarihinde, 6722c9e346ed7 sipariş numarasıyla 3.700 TL ödeyerek kamp malzemesi şişme koltuk satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım; ancak daha sonra koltuğun iç yastıklarında kopma oluştu ve bu nedenle üründe bombe meydana geldi. Sorun orta...
Shufa sports markasından yaklaşık 7 ay önce bir internet sitesi üzerinden şişme koltuk satın aldım. Ürünü aldığım günden beri toplamda yalnızca 1 veya 2 kez kullandım. Ancak her iki kullanımda da koltuğun yan tarafındaki yapışma yerlerinden ayrılma ve patlama sorunu yaşadım. İlk sorunda ürünü tamire...
23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Shufa marka şişme koltuk, ilk kullanımda üç farklı yerinden tırnak büyüklüğünde patlama yaptı. Ürünü teslim aldığımda kutusunda hasar vardı ancak koltukta herhangi bir sorun fark etmemiştim. Fakat ürünü kullanmaya başladığımda, malzemenin sıc...
Hepsiburada üzerinden Shufa satıcısından 6 kişilik şişme kamp çadırı siparişi verdim (Sipariş No: 4727965764). Ürünü Kırıkkale'de teslim aldım ve yaklaşık 1,5-2 hafta sonra açtığımda, görsellerdeki pencere ve kapı detaylarına sahip model yerine farklı bir model gönderildiğini fark ettim. Ürünü bu n...
N11 üzerinden Shufa Sport'tan çadır ve lamba aldım. Ürünlerden sadece lamba geldi, çadır ise teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Firmayı aradığımda kargo ile iletişim kurulduğu söylendi ancak geri dönüş yapılmadı. Aramalarımda ise telefonları açmıyorlar. N11'de hâlâ çözüm süreci devam ...
Yorumlar