Manavda Kaba Tutum Ve Fiyat Çelişkisi Müşteriyi Üzdü

Bugün Bağlarbaşı Show Market’in manav reyonunda yaşanan bir olaya şahit oldum ve bu durumu paylaşmak istiyorum. Orada alışveriş yapan bir kadın, sadece domatesin fiyatını sordu ve içerideki fiyatla dışarıda yazan fiyatın farklı olduğunu dile getirdi. Bunun üzerine manav reyonunda çalışan erkek personel, müşteriye o kadar yüksek sesle ve kaba bir şekilde çıktı ki, kadının yerine ben utandım.

Olayla doğrudan muhatap olmadığım halde, çalışanı uyarmak için araya girmeyi düşündüm fakat bana da ters cevap vereceğini hissettiğim için sesimi çıkaramadım. Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve kaba bir tavrın, hele ki basit bir fiyat sorma durumunda sergilenmesi kabul edilemez.

Bağlarbaşı Show Market’te özellikle müşteriyle muhatap olan çalışanlarla ciddi şekilde konuşulmasını, bu çalışanlara iletişim ve nezaket konusunda eğitim verilmesini ve müşterilere karşı daha nazik, saygılı bir tutum sergilemelerinin sağlanmasını istiyorum.