Sebepsiz Dondurulan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Shopla uygulamasında kayıtlı olan 555 *******97 numaralı hesabım, bugün hiçbir sebep belirtilmeden donduruldu. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınız dondurulmuştur. B043” şeklinde bir SMS aldım. Konuyla ilgili Shopla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde iletişime geçemedim.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve hesabımın neden dondurulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.