Shopify Mağaza İptalim Sonrası Kesintilerin Durdurulması Ve Müşteri Desteği Bulamama

Shopify üzerinden açtığım mağazayı 2 Aralık tarihinde kendi panelimden iptal ettim. Buna rağmen hesabımdan hâlâ düzenli olarak ödeme çekimi yapılmaya devam ediyor. Kart ekstreme baktığımda kesintilerin doğrudan “Shopify” adıyla göründüğünü fark ettim.

Temmuz ayından 2 Aralık tarihine kadar yapılan ödemelere, takibini yapmadığım için itirazım yok. Ancak 2 Aralık’ta mağazamı iptal ettiğim halde bu tarihten sonra hâlâ ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Buna ek olarak yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti ya da destek hattı bulamıyorum, bu nedenle kendi başıma hiçbir işlem yapamıyorum.

Shopify hesabımda kayıtlı e-posta adresim t*********@hormail.com olup, ödemelerim Akbank kartımdan çekilmektedir. Mağazamı iptal etmeme rağmen devam eden bu tahsilatların acilen durdurulmasını ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını, bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde ödeme çekilmemesini talep ediyorum.