Eksik Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Merhaba. 4-5 gündür Serinilatör adlı firmadan sipariş verdiğim ürün gelmedi. Kargoya verilmedi. DM'den ulaşamıyoruz. Bilgileri eksik. Birçok insan arıyor, ulaşamıyor. Birçok kişiye gelen ürün de arızalı çıkmış ya da eksik gelmiş. Shopify'da sitesi var. Telefon numarasından da ulaşamıyoruz. Yardımcı ...

14 Temmuz'da sipariş verdiğim ürün hala hazırlanıp paketlenip kargoya verilemedi. Bugün 19 Temmuz ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana şekil yapar gibi konuşup biz 00:00'a kadar ürünleri kargoluyoruz, merak etmeyin denildi. Şimdi de bana özür mesajı atılıyor. 5 günde bir ürün nasıl gönderilmez? S...

Shopify üzerinden bir mağazadan ürün siparişi verdim, 6 gün oldu hala kargoya verilmedi. Satıcı ile de iletişime geçemiyorum. Hiçbir şekilde irtibat kurulamıyor. Bu kadar güvensizlik olmaması lazım, ürün iptali de yapamıyorum. Resmen öyle kaldı, ne gelen var ne giden.

Geçtiğimiz ay Shopify'dan ürün siparişi verdim. Mağaza bana dekontu ve onaylandığını e-posta yoluyla bildirdi. Shopify da e-mail attı. Ne bir kargo mesajı ne de kargo takip sayfası veya numarası gönderilmedi. Mağazaya ulaşılamıyor. Destek ekibine yazamıyorum. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım.

Hepsiburada'dan aldığım ürünle ilgili; satın alma işlemimden 8 gün sonra kargoya verildiğine dair sistemde bilgi güncellemesi gerçekleşti. Fakat ürün kargoda değildi. Hepsiburada'ya bilgi verdim. Fakat herhangi bir düzeltme yapmadılar. Sonraki günlerde 5 kez daha yazdım ve aradım. Hepsinde bir probl...