Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum Ve Para İadesi Talep Ediyorum

Banabisneaker adlı siteden 3 gün önce Shopier aracılığıyla toplam 2400 TL ödeyerek 2 adet Ugg siparişi verdim (sipariş numarası: 682984585). Siparişimin ardından bana sürekli olarak “yarın kargo takip SMS’i gelir, bugün gönderilecek” gibi oyalayıcı mesajlar iletildi; ancak ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Şikayetvar’da okuduğum olumsuz yorumlar da yaşadığım güven kaybını artırdı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişimin gönderileceği adres Van’dır ve ödeme dekontum da elimde mevcut. Siparişimin gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.