Siparişim Gönderilmedi, İade Ve İptal Seçeneği Yok

17 Kasım tarihinde Shopier üzerinden bir satıcıdan 45 numara Jordan model bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimi iptal edip para iadesi almak istediğimde ise sistemde hiçbir şekilde iade veya iptal seçeneği göremedim. “Siparişlerim” bölümünde veya ilgili diğer sayfalarda bu işlemi yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Bu nedenle kendi başıma işlem gerçekleştiremiyorum. Satıcıya Shopier üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 2.000 TL ödediğim ve kargoya verilmeyen bu siparişe ait 807547665 numaralı siparişim için, ürünlerim gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının ürünü göndermemesi ve sistemde iade/iptal seçeneğinin bulunmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Shopier’in gerekli incelemeyi yaparak sorunumu acilen çözmesini rica ediyorum.