Sipariş Verdim Ürün 12 Gündür Gelmedi Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

06.09.2025 tarihinde Shopier üzerinden Rütbeli. M adlı Instagram mağazasından askeri defter kılıfı siparişi verdim ve 625 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Siparişle ilgili satıcıya Instagram üzerinden DM yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Shopier’den ise sadece siparişin alındığına ve kargo gönderimi gerçekleştiğinde e-posta ile bilgilendirileceğime dair bir mail aldım, fakat bugüne kadar herhangi bir kargo takibi veya ek bilgi paylaşılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün bir an önce gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.