Shopier'de Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Satıcıya Ulaşılamıyor

Shopier üzerinden bg1 Sportive adlı satıcıdan yaklaşık 1 hafta önce 3.777 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişime ait numara #904336363’tür.

Siparişi iptal etmek ve para iademin yapılmasını istiyorum ancak Shopier sisteminde siparişe ait herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor. Platform üzerinden destek almaya çalıştığımda da talebimin satıcıya yönlendirildiği söyleniyor fakat satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, geri dönüş alamıyorum.

Hem iptal seçeneğinin bulunmaması hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin Shopier aracılığıyla iptal edilmesini ve 3.777 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.