Shopier Yapıştırıcı Kokulu Ayakkabı Ve İade Sorunu

31 Mart günü Shopier platformu üzerinden BMStep satıcısından sipariş verdiğim ayakkabı, elime ulaştığında ağır bir yapıştırıcı kokusu yayıyordu ve her zaman aldığım numaraya rağmen küçük geldi. Durumu satıcıya ilettiğimde iade yapabileceğimizi söyledi. Benden kargo ücreti göndermemi istedi ve ben de ayakkabıyı paketleyip MNG Kargo'ya teslim ettim. Ayakkabı satıcıya ulaşalı uzun zaman oldu; ancak hâlâ iade işlemi gerçekleştirilmedi. Sürekli oyalanıyorum. En son sorduğumda Shopier üzerinden iade işleminin yapıldığını ve kesintinin ardından paranın hesabıma yatırılacağını söylediler; fakat hesabıma para geçmedi ve üzerinden haftalar geçti. Artık acilen iadenin hesabıma yapılmasını talep ediyorum. İlgili fotoğrafları ve sipariş oluşturduğuma dair gelen e-postayı aşağıya ekledim.