Shopier Üzerinden 14 Günlük Cayma Hakkım Reddedildi Sadece Değişim Teklifi

By D**** isimli butikten Shopier üzerinden kimono satın aldım. Ürün standart beden olarak satılıyordu, pazartesi günü kargom teslim edildi. Ürünü sadece üzerimde deneyip bedeninin bana uymadığını görünce hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde aynen geri paketledim.

Aynı gün hem Shopier üzerinden iade talebi oluşturdum hem de By D**** isimli Instagram hesabına yazarak iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Oysa alışverişi yaptığım Shopier sayfasında yer alan sözleşmede 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu açıkça yazıyor.

Toplamda 1.550 TL ödedim, bunun 1.400 TL’si ürün bedeli, 150 TL’si kargo ücretiydi. Yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak “sadece değişim yapıyoruz” denilerek bu hakkım engelleniyor. Ürünü etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade etmek, ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini, kargo ücreti konusunda da yasal mevzuata uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.