to read complaints and reviews, or file yours. 
Shopier hesabımı dijital bir hizmet satışı için kullanıyordum. Fiziksel ürün, kupon, kredi, paravan içerik veya yasaklı ürün satışı kesinlikle yoktu. Sunduğum hizmet tamamen çevrim içi teslim edilen yazılım tabanlı bir dijital paketti ve ürün açıklamalarında bu durum açıkça belirtilmişti.
Yaklaşık bir ay önce genel bir uyarı e-postası aldım. Bunun dışında tarafıma ikinci bir uyarı, ek bilgilendirme veya düzeltme fırsatı sunulmadı. Bugün ise hesabımın “süresiz olarak askıya alındığına” dair bir mail aldım ve hesabım anında kapatıldı.
Gönderilen maillerde gerekçe olarak “ürün vasfını haiz olmayan listeleme” maddesinin ihlal edildiği ve siparişleri kendimin oluşturduğum belirtildi. Ancak bu durumun bir yanlış anlaşılmadan ibaret olduğunu düşünüyorum. Dijital hizmetimi yayına almadan önce yalnızca ödeme sürecinin sorunsuz çalıştığını kontrol etmek için kendi adıma düşük tutarlı birkaç test işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemlerde hiçbir gerçek ürün teslimi yapılmadı, gelir elde edilmedi ve paravan bir amaç güdülmedi. Amaç sadece teknik doğrulamaydı.
Askıya alma bildiriminin ardından Shopier’e e-posta gönderdim ve aynı gün telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda işlemlerin sistem tarafından bu madde kapsamında değerlendirildiği söylendi ancak ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. E-posta yoluyla da kararın değiştirilemeyeceği yönünde genel bir yanıt aldım. Tek bir uyarı dışında bana herhangi bir ek bildirim veya düzeltme imkanı sunulmadığını özellikle belirtmek isterim.
Hesabımın incelenebilmesi için gerekli hesap bilgilerini marka yetkililerine özel olarak iletebilirim. Panel erişimim tamamen kapalıdır. Hesabımda yaklaşık 3. Xxx tl bekleyen bakiye bulunuyor ancak asıl mağduriyetim, hesabım kapalı olduğu için yeni ödemeleri alamıyor olmam ve iş akışımın durmasıdır.
Öncelikli talebim, hesabımın detaylı şekilde yeniden incelenmesi ve yanlış anlaşılma sonucu verildiğini düşündüğüm süresiz askıya alma kararının kaldırılmasıdır. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, işlem kayıtlarımın şeffaf biçimde incelenmesi ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcılara daha açıklayıcı ve kademeli bir uyarı sistemi uygulanmasının mağduriyetleri azaltacağına inanıyorum.
Yaşanan sürecin makul ve adil şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Shopier üzerinden satıcı hesabım, güvenlik kuralları gerekçesiyle kısa süre önce askıya alındı. Hesabımda 23 bin tl bakiye bulunmakta ve bu tutarın 27 Ekim tarihinde tarafıma ödenmesi gerekiyordu, ancak ödeme gerçekleşmedi. Shopier’in talep ettiği kimlik, adres ve sipariş bilgilerini eksiksiz olara...
Shopier sitesine ürün yükleyip satana kadar hiçbir sıkıntı yok ama ürün satılınca ne hikmetse ödeme günü hesabı süresiz bir şekilde askıya alınıyor. Müşteri hizmetlerini arayınca yetkili olmadıklarını, mail ile dönüş yapılması gerektiğini söylüyorlar. Mail atınca kimse maile bakmıyor, ödeme günü hes...
Dün sitem için Shopier'e girdiğimde "Hesabınız aktif durumda olmadığı için satış, ürün listelemesi gibi özellikler kullanılamamaktadır. Detaylı bilgi almak için h****@shopier.com e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz." uyarısıyla karşılaştım. Bende mail attım problemi öğrenmek için, meğer hesabım ...
10 Ekim 2025 tarihinde Shopier üzerinden dijital ürün satışı gerçekleştirdim. Ancak satıştan elde ettiğim 83.000 TL tutarındaki paramı hesabıma geçirmemek için Shopier hesabımı hiçbir gerekçe sunmadan askıya aldılar. Hesabım Aylin G**** adına kayıtlıdır. Konu ile ilgili olarak Shopier müşteri hizme...
Shopier üzerinden uzun süredir dijital ürün satışı yapıyorum. Satışlarımın tamamı sistem üzerinden gerçekleşti, komisyonlar kesildi, fatura süreçleri işlendi. Müşterilerin sipariş notuna göre teslimatlar yapıldı, her işlem kayıt altına alındı. Yani her şey açık, şeffaf ve belgeli şekilde ilerledi. ...
Yorumlar