Pabucdan.com Shopier Siparişimin Satıcısına Ve Ürüne Ulaşamıyorum

+2

8 Nisan 2024 tarihinde ; Web sitesinde hala hazırlanıyor durumdaydı ve Shopier'den gelen mailde kargo bilgisini gördüm. Ancak Aras Kargo sitesinden takip numarasını sorguladığımda hiçbir şey çıkmıyordu ve satıcıyla iletişime geçemedim. sikayetvar.com'da "pabucdan.com" sitesi ve satıcı hakkında da çok şikayet yazılmış. Satıcı hakkında biraz araştırma yaptığımda bir çok olumsuz şey gördüm ve ürün daha kargoya verilmeden Shopier'e durumu belirterek belirterek (ürün elime ulaşmadan ve kargoya verilmeden ) para iadesi talebimi Shopier müşteri hizmetlerini arayarak yineledim. 8 Nisan 2024 akşamı kargoya verildiğine dair SMS ve e-posta aldım. Ertesi gün 9 Nisan 2024'de günü kargo bana geldi. Şeffaf kargo olmasına rağmen ürün tam olarak gözükmüyordu. Kargo görevlisine açıp kontrol edebileceğimi sorduğumda reddetti ürünü geri göndermelerini iade istediğimi söylediğimde bu işlemi kendiniz yapabilirsiniz bayram arifesi zaten çok yoğunuz diyerek yanıt verdi. Ürünü İstemeye istemeye aldım. Ürünü iade ile uğraşmamak için belki kullanabilirim diye kontrol ettim ; ayakkabının defolu (sol üst kısmında turuncu damla şeklinde bir boya lekesi, sağ köşe dikiş kısmından yırtık, beyaz tabanları sararmış, ipleri kirli ve tozlu ) olduğunu gördüm. Fotoğraflarını çektim. Araya bayram tatili girdi. Bayram tatili sebebi ile iade veremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 16 Nisan 2024 tarihine kadar beklemem satıcının çözüm sunmaması durumunda Shopier'in devralacağı söylendi. Dipnot: Shopier'e daha önce iade talebinde bulunmam sebebi ile gelen mail'deki talep bağlantısından talebi yinelenemiyor, (gelen ürünün defolu olduğu bilgisi ve fotoğrafları) gelişme ekleyemiyorum. "Bu siparişle ilgili talebiniz alınmıştır. Aşağıda belirtilen tarih / saat itibariyle satıcı tarafından bir çözüm oluşturulmazsa Shopier ekibinin konuyu incelemesi için talebinizi yenileyebilirsiniz. Tarih: 16/04/2024 16:37" şeklinde uyarı ile karşılaşıyorum. Tarafınıza bilgi için talebimi yineliyor ; iade kodu ve kargo bilgisini bekliyorum. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi istiyorum. Saygılarımla.